Termeni și condiții generale

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026

Acești termeni reglementează utilizarea acestui magazin și achizițiile dumneavoastră de la Žiga Tartara, s.p. (operând ca KOLP Industries), Volfova ulica 15, Srednje Jarše, 1230 Domžale, Slovenia, nr. înreg. 7572859000 („KOLP”).

1. Contractul

Prezentarea produselor este o invitație la ofertă, nu o ofertă. Comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie la trimiterea confirmării comenzii / notificării de expediere. Putem refuza sau anula o comandă (de ex. eroare de preț, lipsă de stoc, suspiciune de fraudă) și vom rambursa orice plată deja primită.

2. Produsele

Imaginile și descrierile produselor sunt furnizate cu bună-credință. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran. Compoziția materialului, instrucțiunile de îngrijire și dimensiunile sunt indicate pe pagina produsului; [[ de verificat specificațiile finale cu furnizorul înainte de a vă baza pe această clauză ]].

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA, acolo unde se aplică. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii. Prețurile pachetelor: pachetele cu mai multe bucăți se vând la prețul de pachet afișat; reducerea se aplică pachetului în ansamblu. Plata se face la finalizarea comenzii prin metodele oferite. Plata ramburs, acolo unde este oferită ([[ COD_COUNTRIES ]]), se achită integral curierului la livrare și poate implica o taxă de procesare.

4. Livrarea

Riscul se transferă către dumneavoastră în momentul livrării. Termenele estimate de livrare nu constituie o garanție.

5. Dreptul de retragere și retururi

Consumatorii din UE au un drept legal de retragere de 14 zile. Detalii și modelul de formular se găsesc pe pagina Retururi.

6. Garanția legală de conformitate

Produsele trebuie să fie conforme cu contractul. Dacă nu sunt, aveți dreptul la remediile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință (reparare, înlocuire, reducere de preț sau rambursare), gratuit și în termenul legal. Acest drept este independent de promisiunea noastră comercială de retur.

7. Răspunderea

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru fraudă sau pentru orice nu poate fi limitat prin lege. Sub această rezervă, răspunderea noastră contractuală este limitată la valoarea comenzii și nu răspundem pentru daune indirecte sau imprevizibile.

8. Proprietatea intelectuală

Numele KOLP, marca verbală, conținutul site-ului și imaginile aparțin KOLP sau licențiatorilor săi și nu pot fi utilizate fără permisiune.

9. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea Sloveniei, fără a vă priva de protecția imperativă oferită de legea țării dumneavoastră de reședință. Platforma UE de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contact

info@kolpindustries.eu · Volfova ulica 15, Srednje Jarše, 1230 Domžale, Slovenia